מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים 

ברוכים הבאים ל-Komoro. אנו עושים את המרב כדי לספק את ההזמנות שלכם במהירות ובבטחה. מדיניות משלוחים זו מפרטת את זמני אספקת המוצרים ואת הנהלים שלנו.

1. זמני אספקה ומשלוחים זמן אספקת המשלוח הינו בין 5 ל-15 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה וקליטת התשלום. ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים. אנו משקיעים מאמצים רבים על מנת שהמשלוח יגיע אליכם בזמן הקצר ביותר האפשרי.

2. מעקב אחר משלוחים מרגע שההזמנה יוצאת ממחסנינו, תקבלו עדכון ופרטי מעקב כדי שתוכלו להתעדכן בסטטוס המשלוח בכל שלב ושלב עד להגעתו ליעדו.

3. עיכובים חריגים, מצבי חירום ומלחמה ייתכנו עיכובים באספקה הנובעים מכוח עליון, מצבי חירום ביטחוניים, מלחמה, פעולות איבה, שביתות, תקלות אצל חברות השילוח החיצוניות או נסיבות שאינן בשליטתנו הישירה. במקרים של מצב חירום או לחימה, ייתכנו עיכובים זמניים בפעילות חברות השילוח ובחלוקת המשלוחים באזורים השונים האפשרים, ואנו נעשה את המירב כדי לעדכן ולספק את ההזמנה בהקדם האפשרי עם חידוש השגרה.

4. יצירת קשר לכל שאלה, בעיה או בירור בנוגע למשלוח שלכם, צוות שירות הלקוחות שלנו זמין עבורכם דרך עמוד "צור קשר" באתר, במייל או בוואטסאפ העסקי.