תקנון ותנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 30 באוגוסט 2026

1. כללי

  • אתר האינטרנט komorostore.com ("האתר") מופעל על ידי KOMORO, עוסק פטור מס' 332244011 ("החנות", "אנחנו").
  • תקנון זה מהווה הסכם מחייב בין הלקוח ("אתה") לבין החנות. הגלישה באתר וביצוע הזמנה מהווים הסכמה מלאה לכל תנאיו.
  • אם אינך מסכים לתנאי התקנון, אנא הימנע משימוש באתר.
  • התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים כאחד. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות הקריאה ואין ללמוד מהן לפרשנות התקנון.

2. כשירות לביצוע הזמנה

  • רשאי לבצע הזמנה כל אדם בן 18 ומעלה, בעל תעודת זהות ישראלית תקפה וכרטיס אשראי תקף.
  • ביצוע הזמנה על ידי קטין מחייב את אישור האפוטרופוס שלו. ביצוע הזמנה מהווה הצהרה כי אישור כזה התקבל.
  • אנו רשאים למנוע גישה או לבטל הזמנה של לקוח שמסר פרטים כוזבים, שעשה שימוש לרעה באתר או שפעל בניגוד לתקנון או לדין.

3. מוצרים, מחירים ומלאי

  • המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים (₪) והם המחירים הסופיים לתשלום. החנות פועלת כעוסק פטור ואינה גובה מס ערך מוסף.
  • אנו רשאים לעדכן מחירים, מבצעים ותנאי מכירה בכל עת. המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג בעת השלמת ההזמנה.
  • תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלי גוון או מראה בין התמונה למוצר בפועל, הנובעים מהגדרות תצוגה של מסכים שונים.
  • המוצרים מוצעים בכפוף למלאי הקיים. אם התברר לאחר ההזמנה כי מוצר אזל, נודיע לך ונשיב לך את מלוא התמורה ששולמה, ולא תהיה לך טענה כלפי החנות בשל כך.
  • נפלה באתר טעות סופר בתיאור מוצר או במחירו, לא יחייב הדבר את החנות, ואנו רשאים לבטל את ההזמנה ולהשיב את התמורה במלואה.

4. ביצוע הזמנה ותשלום

  • לצורך ביצוע הזמנה יש למסור פרטים מלאים ומדויקים: שם, טלפון, כתובת דואר אלקטרוני וכתובת למשלוח. מסירת פרטים שגויים עלולה לעכב או למנוע את אספקת ההזמנה.
  • התשלום מתבצע באמצעים המוצגים בעמוד התשלום. סליקת האשראי מבוצעת על ידי ספקי סליקה מאובטחים, והחנות אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי בשרתיה.
  • ההזמנה נחשבת כמאושרת רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי או מספק התשלום ושליחת הודעת אישור הזמנה בדואר אלקטרוני. חיוב שלא אושר משמעו שההזמנה לא נקלטה.
  • מסמך פרטי העסקה יישלח אליך בדואר אלקטרוני לאחר אישור ההזמנה.

5. אספקה ומשלוחים

זמני העיבוד, האספקה ואזורי החלוקה מפורטים במלואם בעמוד משלוחים, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

6. ביטול עסקה, החזרות והחלפות

מדיניות הביטול, ההחזרה וההחלפה, לרבות מועדים ודמי ביטול, מפורטת בעמוד ביטולים והחזרות, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה, והכול בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ולתקנותיו.

7. אחריות ושירות

  • המוצרים הנמכרים באתר מיועדים לשימוש ביתי סביר ובהתאם לייעודם.
  • אנו אחראים לתקינות המוצר במועד קבלתו. התגלה פגם או אי-התאמה, יש לפנות אלינו בתוך זמן סביר ממועד גילויו ונטפל בפנייה בהתאם למדיניות ההחזרות ולדין.
  • האחריות אינה חלה על נזק שנגרם כתוצאה משימוש בלתי סביר, שימוש בניגוד להוראות היצרן, בלאי טבעי, חבלה מכוונת או תיקון שבוצע על ידי גורם שאינו מטעמנו.

8. קניין רוחני

  • כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצובו, שמו, הלוגו, הטקסטים, התמונות, הסרטונים והקוד, שייכות לחנות או לבעלי הזכויות שהעניקו לה רישיון שימוש.
  • אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשנות או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחנות.

9. שימוש באתר

  • אין לעשות באתר שימוש הפוגע בו או במשתמשיו, לרבות ניסיון לחדור למערכות, איסוף אוטומטי של מידע, הפצת תוכנות זדוניות או הצפת האתר בפניות.
  • אנו עושים מאמץ לשמור על זמינות האתר ותקינותו, אך איננו מתחייבים לפעילות רציפה וללא תקלות, ואיננו אחראים לנזק שייגרם מהפסקת פעילות זמנית, מתקלה טכנית או מכוח עליון.

10. הגבלת אחריות

אחריות החנות בכל מקרה לא תעלה על סכום ההזמנה ששולם בפועל בגין המוצר נשוא התביעה. החנות לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד.

11. פרטיות

השימוש במידע שנמסר לנו מפורט במדיניות הפרטיות שלנו.

12. שינויים בתקנון

אנו רשאים לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה. מומלץ לעיין בתקנון לפני כל רכישה.

13. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים במדינת ישראל.

14. יצירת קשר