משלוחים

עודכן לאחרונה: 30 באוגוסט 2026

אזור החלוקה

אנחנו שולחים לכל רחבי ישראל. המשלוח נמסר לכתובת שמסרת בהזמנה או לנקודת האיסוף שנבחרה בקופה, בהתאם לאפשרות שבחרת.

עלות המשלוח

המשלוח בחינם — עלות המשלוח כלולה במחיר המוצר ואינה נגבית בנפרד.

זמני עיבוד ואספקה

  • עיבוד ההזמנה: עד 3 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והתשלום.
  • זמן אספקה: 5–15 ימי עסקים מרגע יציאת ההזמנה למשלוח.
  • ימי עסקים הם ימים א'–ה', ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
  • הזמנה שבוצעה בסוף שבוע או בחג תיכנס לעיבוד ביום העסקים הראשון שלאחריו.

מעקב אחר ההזמנה

עם יציאת ההזמנה למשלוח תישלח אליך הודעה בדואר אלקטרוני עם פרטי המשלוח ומספר מעקב, ככל שקיים. מומלץ לבדוק גם את תיקיית דואר הזבל.

עיכובים

  • זמני האספקה הם הערכה בלבד ואינם כוללים עיכובים שאינם בשליטתנו: עומסי חגים, שביתות, מזג אוויר קיצוני, עיכובי מכס, מצב ביטחוני או כל אירוע כוח עליון אחר.
  • אם חלף זמן האספקה המרבי ולא קיבלת את ההזמנה, פנה אלינו ונברר את מצב המשלוח מול חברת השילוח.

כתובת ופרטי מסירה

  • באחריות הלקוח למסור כתובת ופרטי התקשרות מדויקים. משלוח שלא נמסר בשל פרטים שגויים, בשל אי-מענה או בשל אי-איסוף מנקודת האיסוף במועד — יוחזר אלינו, ומשלוח חוזר עשוי להיות כרוך בעלות.
  • אם נדרש עדכון של כתובת המשלוח, יש להודיע לנו בהקדם האפשרי ולפני שההזמנה יצאה לדרך.

חבילה שהגיעה פגומה

אם החבילה הגיעה פגומה או שהמוצר ניזוק בדרך, צלם את האריזה והמוצר ופנה אלינו בתוך 48 שעות ממועד הקבלה. נטפל בכך על חשבוננו — החלפה או החזר כספי מלא, לבחירתך.

יצירת קשר בנושא משלוחים